各種多数の券売機が並びます。間違う人が多いのか、京王線のきっぷ売り場が案内されています。

JR東日本主流の観光センター併設型のみどりの窓口です。「びゅうプラザ」の表記のほうが目立ってみどりの窓口の肩身が狭い感じがします。

改札。利用者の割に幅が狭く列車到着時はごった返します。

相模線ホーム。ホームは3面6線です。当駅止まりの電車も多数設定されています。