券売機も多数並んでいます。ボタン式の券売機が健在のようです。

みどりの窓口はオープンカウンター式です。早朝だったため人は少なめでしたが、普段は多くの人が利用するのでしょう。窓口も多数設置されていました。

改札もJR九州一の利用者を誇る駅らしくずらりと並んでいます。発車案内は液晶式です。

ホームは4面8線です。九州新幹線開業後も大分・長崎方面への特急が多く発着しています。